FAQ

[공통]동영상 재생이 되지 않을 경우

작성자 : 임영진
작성일 : 2020-09-22 09:39
조회수 : 1017


■ 아래 그림처럼 동영상이 재생이 불가하면 

 

 

■ 조치사항

1. 출석인정 기간인지 확인하다.

2. 강의 동영상 상단에 노란색 물음표를 클릭 [동영상 재생이 되지 않을 경우, 체크사항]을 참고하여 학습환경을 수정한다.

   - 빈 화면이 나올 경우

   - "Error loading player : no playable sources found"

   - "Could not load plugins : file not found"

   - IE 브라우저 호환성 설정

   - 지원환경 안내

3. 학습환경 설정을 수정했음에도 동일한 현상이 계속되면 다시 문의한다. 

   ※ 문의할 때 필요한 정보: 과목명, 분반, 주차, 동영상 이름